מדיניות פרטיות
א. הקדמה
חרושת עץ האומנים (להלן: "החברה") מכבדת את פרטיות המבקרים באתר ופועלת לשמירה על המידע האישי הנמסר לה. מטרת מדיניות פרטיות זו היא להסביר כיצד אנו אוספים מידע, כיצד נעשה בו שימוש ומהן זכויות המשתמשים באתר.
השימוש באתר מהווה הסכמה לתנאי מדיניות פרטיות זו.
ב. איסוף מידע אישי
במהלך השימוש באתר, ייתכן שייאספו ויישמרו סוגי המידע הבאים:
- פרטים אישיים הנמסרים באמצעות טפסי יצירת קשר, לרבות שם מלא, מספר טלפון, כתובת דוא"ל ופרטים נוספים שהמשתמש בוחר למסור.
- מידע טכני כגון כתובת IP, סוג הדפדפן, מערכת ההפעלה והמכשיר ממנו בוצעה הגלישה.
- מידע סטטיסטי על השימוש באתר, לרבות משך הביקור, העמודים שנצפו, מקור ההגעה לאתר ונתיבי הגלישה.
- מידע הנמסר באמצעות פניות בדוא"ל, בטלפון או באמצעי תקשורת אחרים.
- כל מידע נוסף שהמשתמש בוחר להעביר לחברה מרצונו.
ג. מטרות השימוש במידע
החברה עושה שימוש במידע שנאסף לצורך:
- יצירת קשר עם לקוחות ומתעניינים.
- מתן מענה לפניות ובקשות להצעות מחיר.
- מתן שירות ושיפור השירותים המוצעים על ידי החברה.
- ניהול ותפעול האתר.
- שיפור חוויית המשתמש באתר.
- ניתוח נתונים סטטיסטיים לצורך שיפור התכנים והשירותים.
- שליחת עדכונים ומידע שיווקי, בכפוף להסכמת המשתמש ועל פי הוראות הדין.
- שמירה על אבטחת האתר ומניעת שימוש בלתי מורשה.
ד. מערכות צד שלישי
החברה עשויה לעשות שימוש במערכות חיצוניות לניהול קשרי לקוחות (CRM), ניהול פניות, אחסון מידע ודיוור. מידע הנמסר באמצעות האתר עשוי להישמר במערכות אלו לצורך מתן שירות, טיפול בפניות וניהול קשרי לקוחות.
הגישה למידע מוגבלת לעובדי החברה ולגורמים המורשים בלבד, בהתאם לצורך.
ה. שימוש בכלי מדידה ופרסום
האתר עשוי לעשות שימוש בכלים כגון Google Analytics ו-Meta Pixel לצורך:
- ניתוח השימוש באתר.
- מדידת ביצועי קמפיינים פרסומיים.
- שיפור חוויית המשתמש.
- התאמת תכנים ופרסומים לקהלי יעד רלוונטיים.
המידע הנאסף באמצעות כלים אלו הינו סטטיסטי ואינו מאפשר לחברה לזהות את המשתמש באופן אישי.
ו. מסירת מידע לצדדים שלישיים
החברה לא תמכור, תשכיר או תעביר מידע אישי לצדדים שלישיים, למעט במקרים הבאים:
- כאשר הדבר נדרש על פי דין או צו של רשות מוסמכת.
- לצורך הגנה על זכויותיה המשפטיות של החברה.
- לצורך מניעת הונאה או פעילות בלתי חוקית.
- לספקי שירות הפועלים מטעם החברה לצורך תפעול האתר, ניהול מידע ומתן שירותים.
ז. זכויות המשתמש
בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות, רשאי כל משתמש:
- לעיין במידע המוחזק אודותיו.
- לבקש תיקון או עדכון של מידע שגוי.
- לבקש מחיקה של מידע אישי, בכפוף להוראות הדין.
- לבקש להפסיק קבלת דיוור שיווקי.
לצורך מימוש זכויות אלו ניתן ליצור קשר עם החברה באמצעות פרטי ההתקשרות המופיעים באתר.
ח. שמירת מידע
המידע האישי יישמר למשך התקופה הנדרשת לצורך מימוש המטרות שלשמן נאסף, או בהתאם לדרישות הדין החל.
ט. אבטחת מידע
החברה נוקטת באמצעי אבטחה סבירים ומקובלים לצורך שמירה על המידע המצוי ברשותה ומניעת גישה בלתי מורשית אליו.
עם זאת, אין באפשרות החברה להבטיח חסינות מוחלטת מפני חדירה למערכות המידע או מפני סיכוני אבטחה אחרים.
י. עוגיות (Cookies)
האתר עושה שימוש בקובצי Cookies לצורך תפעולו התקין, שיפור חוויית המשתמש, ניתוח נתוני גלישה והתאמת תכנים שיווקיים.
ניתן לשנות את הגדרות הדפדפן כך שיחסום או ימחק קובצי Cookies, אולם פעולה זו עלולה להשפיע על תפקוד חלקים מסוימים באתר.
יא. שינויים במדיניות הפרטיות
החברה רשאית לעדכן את מדיניות הפרטיות מעת לעת. כל שינוי יפורסם בעמוד זה וייכנס לתוקף עם פרסומו באתר.
יב. יצירת קשר
לשאלות, בקשות או פניות בנושא פרטיות ומידע אישי ניתן ליצור קשר עם חרושת עץ האומנים באמצעות פרטי ההתקשרות המופיעים באתר.